Política de Privacidade

1. Introdução

O ThermasClub ("nós", "nosso" ou "ThermasClub") respeita a sua privacidade e está comprometido em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços.

Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

ThermasClub
CNPJ: 16.485.026/0001-07
Endereço: Rua João Battaus, 211, Jd Álvaro Brito, Olímpia/SP, 15404-044
Telefone: (17) 3279-9493
E-mail: contato@thermasclub.com.br

3. Dados Pessoais que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial;
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito/débito (processadas por gateways seguros);
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência;
• Dados de preferências: destinos de interesse, histórico de reservas.

4. Finalidade do Tratamento

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Processamento e gerenciamento de reservas de hospedagem;
• Atendimento ao cliente e suporte;
• Envio de comunicações sobre reservas e serviços;
• Envio de promoções e ofertas (com seu consentimento);
• Melhoria da experiência do usuário no site;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): quando você nos autoriza a tratar seus dados para finalidades específicas;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para processar sua reserva e prestar os serviços solicitados;
• Obrigação legal (Art. 7º, II): para cumprir exigências fiscais, regulatórias e judiciais;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhorar nossos serviços e proteger nossa plataforma.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Fornecedores de hospedagem e serviços de turismo: para concretização das reservas;
• Gateways de pagamento: processadores de cartão de crédito e débito;
• Autoridades governamentais: quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Prestadores de serviços de TI: que nos auxiliam na operação do site.

Todos os compartilhamentos são realizados em conformidade com a LGPD e mediante adoção de medidas de segurança.

7. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais de retenção. Dados de reservas são mantidos por no mínimo 5 anos conforme exigência fiscal.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e acessar seu conteúdo;
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade: solicitar portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação: solicitar eliminação de dados tratados com seu consentimento;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento: revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@thermasclub.com.br

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Controle de acesso restrito;
• Monitoramento de sistemas;
• Treinamento de funcionários.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies podem ser:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site;
• Analíticos: nos ajudam a entender como você utiliza o site;
• Marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de "última atualização" modificada. Recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato:

ThermasClub
Telefone: (17) 3279-9493
E-mail: contato@thermasclub.com.br